Conditions GEnErales de Vente et d'Utilisation (CGVU)
1. Article 1. DÉSIGNATION DU VENDEUR
Vibe Club
SAS au capital de 15 000,00 €
Siège social : 380 Avenue André Ampère, 34170 Castelnau-le-Lez
RCS Montpellier – SIRET : 995 220 886 00015
Représentant légal : Olivia GAIGN
Email : contact@vibe-club.fr
Téléphone : 06 52 00 70 60
Site internet : http://www.vibe-club.fr
ARTICLE 2. DISPOSITIONS GÉNÉRALES RELATIVES AUX CGVU
2.1 OBJET DES CGVU
Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (« CGVU ») régissent les relations entre Vibe Club et toute personne physique ou morale utilisant les services proposés par Vibe Club (le(s) « Client(s) » ou « l’Élève »).
2.2 DOMAINE D’APPLICATION
Les CGVU sont applicables à la vente de crédits à l’unité, d’offres découverte, de packs de cours et de bundles (les « Crédits ») donnant accès aux cours collectifs et privés de Pilates Reformer, Pilates Mat, Yoga, training fonctionnel et renforcement musculaire proposés par Vibe Club (les « Cours »), commercialisés via la plateforme de réservation en ligne Bookday (accessible sur http://www.vibe-club.fr) ou directement au Studio, à l’exclusion de toutes autres conditions contractuelles.
Les CGVU constituent les documents contractuels opposables aux parties. La langue française fait foi pour l’ensemble des documents contractuels.
2.3 MISE À DISPOSITION ET OPPOSABILITÉS
Les CGVU sont mises à la disposition des Clients sur le site http://www.vibe-club.fr et peuvent être communiquées sur simple demande adressée à contact@vibe-club.fr. En cochant la case prévue à cet effet lors de la commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGVU et les avoir acceptées sans condition ni réserve.
2.4 MODIFICATION DES CGVU
Vibe Club se réserve la faculté de modifier les CGVU à tout moment. Les CGVU applicables au Client sont celles en vigueur à la date de la commande, confirmée par la réception d’un email accusant réception du paiement.
2.5 VALIDITÉ DES CGVU
La nullité d’une clause des CGVU n’entraîne pas la nullité des autres clauses, qui conservent leur pleine force et portée. L’inapplication d’une clause par Vibe Club ne saurait valoir renonciation à celle-ci.
ARTICLE 3. INSCRITPION
3.1 CRÉATION DU COMPTE
L’utilisation des Crédits nécessite que le Client s’inscrive sur la plateforme Bookday (www.vibe-club.fr) ou directement au Studio, en remplissant le formulaire prévu à cet effet. Toute inscription incomplète ne sera pas validée.
L’inscription entraîne l’ouverture d’un compte nominatif (le « Compte ») donnant accès à un espace personnel (l’« Espace Personnel ») permettant au Client de gérer ses réservations et ses Crédits. Le Client garantit l’exactitude des informations fournies et s’engage à les tenir à jour.
Le Client est autorisé à créer un seul compte. Toute tentative de cumul de comptes, notamment pour bénéficier plusieurs fois d’une offre découverte, est interdite.
3.2 ESPACE PERSONNEL
Le Client accède à son Espace Personnel via son identifiant et son mot de passe. Il s’engage à utiliser personnellement ses Crédits et à maintenir la confidentialité de ses identifiants. En cas d’utilisation non autorisée de son Compte, le Client doit en informer immédiatement Vibe Club à l’adresse contact@vibe-club.fr.
ARTICLE 4. COURS PROPOSÉS
Vibe Club est un studio hybride proposant les cours collectifs suivants d’une durée de cinquante (50) minutes, dispensés par des professeurs certifiés :
Cours Reformer (salle « Le Studio ») :
- Reformer Débutant
- Reformer Intermédiaire
- Reformer Sculpt Full BodY
Cours Training / Pilates / Yoga (salles « L’Atelier » et « La Loge ») :
- Cross-training
- ENGINE
- Focus Booty
- Hyrox
- Jump
- Pilates Mat
- Renfo Full-Body
- Renfo Legs
- Team Training
- Yoga Slow Flow
- Yoga Vinyasa
- Pilates mat
Certains cours sont accessibles à tous les niveaux de pratique ; d’autres sont réservés aux niveaux Intermédiaire ou Avancé, comme indiqué dans le descriptif de chaque cours sur la plateforme Bookday. Le planning des cours est susceptible d’être modifié sans préavis en fonction de la fréquentation du Studio tout au long de l’année.
Article 5. CREDITS ET OFFRES
5.1 FONCTIONNEMENT DES CRÉDITS
Chaque Crédit donne droit au Client de s’inscrire à une session de cours dans la limite des places disponibles et avant l’expiration de la durée de validité du pack correspondant. Chaque Crédit est virtuel et crédité sur l’Espace Personnel du Client sur la plateforme Bookday.
Les Crédits sont nominatifs et ne peuvent faire l’objet d’aucun prêt, échange, cession ou revente, à titre gratuit ou onéreux. Vibe Club se réserve le droit de demander au Client de justifier de son identité à l’accueil du Studio.
5.2 OFFRES DISPONIBLES
Vibe Club propose deux gammes de Crédits, selon le type de cours :
Crédits Reformer – utilisables dans la salle « Le Studio » :
Offre | Crédits | Validité | Tarif TTC |
Offre découverte 3 séances Reformer | 3 crédits | 1 mois* | 70 € |
1 cours Reformer | 1 crédit | 1 mois | 30 € |
5 cours Reformer | 5 crédits | 2 mois | 140 € |
10 cours Reformer | 10 crédits | 6 mois | 260 € |
20 cours Reformer | 20 crédits | 9 mois | 500 € |
* L’offre découverte Reformer est valable 1 mois à compter de la date du premier cours utilisé. Elle ne peut être souscrite qu’une seule fois par personne.
Crédits Training / Pilates / Yoga – utilisables dans les salles « L’Atelier » et « La Loge » :
Offre | Crédits | Validité | Tarif TTC |
Offre découverte 3 séances Training / Pilates / Yoga | 3 crédits | 1 mois* | 40 € |
1 cours Training / Pilates / Yoga | 1 crédit | 1 mois | 19 € |
5 cours Training / Pilates / Yoga | 5 crédits | 2 mois | 90 € |
10 cours Training / Pilates / Yoga | 10 crédits | 6 mois | 160 € |
20 cours Training / Pilates / Yoga | 20 crédits | 9 mois | 270 € |
* L’offre découverte Training / Pilates / Yoga est valable 1 mois à compter de la date du premier cours utilisé. Elle ne peut être souscrite qu’une seule fois par personne.
Bundle :
Offre | Crédits | Validité | Tarif TTC |
Pack 10 Reformer + 10 Training / Pilates / Yoga | 20 crédits (10+10) | Selon chaque pack | 378 € |
Les tarifs sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les durées de validité et tarifs affichés lors de la commande sur la plateforme Bookday font foi. Vibe Club se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant au Client l’application du prix en vigueur au jour de la commande.
5.3 COURS PRIVÉS / PRIVATISATION
Les cours privés sont dispensés à la demande du Client, avec le professeur de son choix selon ses disponibilités, et sont facturés indépendamment des packs et abonnements. Pour réserver un cours privé, le Client doit contacter le Studio par email à contact@vibe-club.fr.
5.4 PROCESSUS DE RÉSERVATION ET POLITIQUE D’ANNULATION
Le Client inscrit à un cours peut annuler sa réservation via la plateforme Bookday jusqu’à 6 heures avant le début de la séance, sans pénalité, et son Crédit lui sera restitué.
Passé ce délai, toute annulation tardive ou absence non justifiée (« no show ») entraîne la déduction définitive du Crédit correspondant du solde du Client, sans possibilité de remboursement ni de report. Pour les titulaires d’un abonnement, une pénalité de 10 € pourra être facturée en cas d’annulations répétitives ou d’absences.
En cas d’annulation d’un cours par Vibe Club (nombre insuffisant de participants ou indisponibilité du professeur), le Client en sera informé par email ou notification au plus tard 2 heures avant le début du cours, et le Crédit correspondant sera recrédité sur son Compte Personnel.
5.5 ABONNEMENT ET RECONDUCTION
Vibe Club peut proposer des formules d’abonnement mensuels reconductibles par tacite reconduction. Le Client peut résilier son abonnement en adressant un email à contact@vibe-club.fr avec un préavis minimum d’un (1) mois avant la date de la prochaine échéance, en précisant expressément l’objet de sa demande. Les abonnements sont débités automatiquement chaque mois à la date d’anniversaire de souscription.
ARTICLE 6. COMMANDE ET PAIEMENT
6.1 ÉTAPES DE CONCLUSION DU CONTRAT
Pour passer commande, le Client sélectionne les Crédits souhaités sur la plateforme Bookday, renseigne ses informations de paiement et confirme sa commande. La confirmation vaut acceptation des CGVU et forme le contrat de vente. Un email de confirmation est envoyé à l’adresse fournie lors de la commande, incluant la facture correspondante.
6.2 MODALITÉS DE PAIEMENT
Le prix est exigible en totalité au moment de la confirmation de la commande. Le paiement s’effectue immédiatement et intégralement par carte bancaire (Visa, MasterCard et autres cartes) en ligne via la plateforme Bookday ou directement au Studio. Les abonnements font l’objet d’un prélèvement automatique mensuel. La plateforme est dotée d’un système de sécurisation des paiements garantissant le chiffrement des données bancaires.
6.3 CONDITIONS DE REMBOURSEMENT
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-utilisation de Crédits en cours de validité. En cas d’annulation par Vibe Club d’un cours déjà réservé et payé, le Crédit correspondant sera recrédité sur le Compte Personnel du Client, sans possibilité d’indemnisation complémentaire.
En cas de fermeture temporaire du Studio pour cause de force majeure ou décision administrative (épidémie, travaux, événements extérieurs), les Crédits ne donneront lieu à aucun remboursement. Ils pourront toutefois être prolongés ou transformés en avoirs, selon les modalités définies par Vibe Club.
6.4 REFUS DE COMMANDE
Vibe Club se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment si les quantités commandées sont anormalement élevées ou en cas de litige antérieur avec le Client.
ARTICLE 7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit adresser à Vibe Club une communication non ambiguë (par email à contact@vibe-club.fr ou par courrier au siège social) indiquant son intention de se rétracter, le numéro de commande concerné et ses coordonnées complètes.
Le droit de rétractation ne peut être exercé à l’égard d’un Crédit dès lors que le service a été consommé en tout ou partie (cours effectivement suivi).
ARTICLE 8. VENTE DE PRODUITS AU STUDIO
Vibe Club propose à la vente au Studio les produits suivants : boissons, snacks, vêtements de sport, compléments alimentaires et accessoires (dont des chaussettes antidérapantes). Ces ventes sont distinctes des Crédits de cours et régies par les conditions tarifaires affichées au Studio.
ARTICLE 9. RESPONSABILITÉ
9.1 CONDITIONS PHYSIQUES
Il incombe au Client de faire contrôler son aptitude à pratiquer une activité sportive auprès d’un professionnel de santé préalablement à sa participation aux Cours, en particulier en cas de grossesse, de maladie chronique ou de déficience physique ou cardiaque. Conformément à l’article L. 321-4 du Code du sport, Vibe Club recommande à tous les participants de souscrire une assurance individuelle accidents couvrant leurs dommages corporels.
En s’inscrivant à un Cours, le Client reconnaît avoir pris connaissance du règlement intérieur du Studio (Annexe 1 des présentes CGVU) et y adhérer sans condition ni réserve.
Le Client reconnaît pratiquer les activités proposées à ses propres risques et déclare être médicalement apte. Vibe Club décline toute responsabilité en cas d’accident ou de blessure survenus lors des cours, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle de Vibe Club ou de ses préposés.
9.2 ASSURANCE RESPONSABILITÉ PHYSIQUE
La responsabilité civile de Vibe Club est couverte par le contrat n° 134332227 T – MNE – 001 souscrit auprès de la compagnie MAAF.
9.3 CASIERS ET EFFETS PERSONNELS
Vibe Club met à la disposition du Client des casiers destinés à ses effets personnels. Ces casiers sont utilisés sous la responsabilité exclusive du Client. Vibe Club ne saurait être tenu responsable en cas de vol, perte ou détérioration des objets, y compris ceux qui lui auraient été confiés.
9.4 EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ
Vibe Club décline toute responsabilité en cas d’accident résultant d’une mauvaise utilisation des équipements ou du non-respect des consignes de sécurité communiquées par ses professeurs. La responsabilité de Vibe Club ne peut être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due au fait du Client, au fait insurmontable et imprévisible d’un tiers, ou à un cas de force majeure.
Article 10. Protection des données personnelles
10.1 TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Vibe Club s’engage à traiter les données personnelles de ses Clients conformément à la réglementation en vigueur (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et à sa Politique de confidentialité disponible sur http://www.vibe-club.fr. Les données collectées (nom, prénom, adresse email, téléphone, données bancaires) sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale.
10.2 exercice des droits
Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité de ses données, ainsi que d’un droit d’opposition. Pour exercer ces droits, le Client peut contacter Vibe Club :
- Par email : contact@vibe-club.fr
- Par courrier : Vibe Club – 380 Avenue André Ampère, 34170 Castelnau-le-Lez
Article 11. MENTIONS LÉGALES ET HÉBERGEMENT
Directeur de publication : Olivia GAIGN
Site hébergé par : IONOS
Plateforme de réservation : Bookday.io
Article 12. Règlement des Litiges et droit applicable
12.1 TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Toute réclamation doit être adressée par email à contact@vibe-club.fr ou par courrier au siège social de Vibe Club, au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours à compter du fait générateur de la réclamation.
12.2 MEDIATION
En cas de litige non résolu à l’amiable, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou de tout autre organisme de médiation agréé référencé sur le site http://www.economie.gouv.fr.
12.3 Juridiction compétente
Tout litige relatif aux présentes CGVU qui n’aurait pu être résolu à l’amiable sera soumis à la juridiction compétente dans le ressort exclusif des tribunaux de Montpellier.
12.4 Droit applicable
Les présentes CGVU sont soumises à la loi française.
Annexe 1 : RÈGLEMENT INTÉRIEUR DE VIBE CLUB
Chez Vibe Club, nous souhaitons que vous vous sentiez comme chez vous et que vous puissiez pratiquer les activités proposées au sein du studio situé 380 Avenue André Ampère, 34170 Castelnau-le-Lez (le « Studio ») en toute sécurité et dans le respect des autres membres et du personnel.
Vibe Club peut refuser l’accès au Studio à toute personne dont le comportement violerait le présent règlement intérieur, contreviendrait aux règles sanitaires, ou serait contraire aux bonnes mœurs ou notoirement gênant pour les autres clients. Vibe Club se réserve le droit d’exclure temporairement ou définitivement toute personne ayant un comportement inapproprié, sans indemnité.
ARTICLE 1. CONDITIONS D’ACCÈS AU STUDIO
- L’accès aux cours est réservé aux personnes régulièrement inscrites pour la session. Un justificatif d’identité peut être demandé à l’accueil.
- Les mineurs sont admis uniquement avec une autorisation parentale écrite préalable.
- Les instructions du personnel de Vibe Club doivent être respectées à tout moment.
- Les activités de vente, de promotion, de démarchage commercial ou de coaching sportif non autorisés sont interdites dans le Studio sans accord préalable écrit de Vibe Club.
- La nourriture et les récipients non refermables ne sont pas autorisés dans les espaces de pratique.
- Il est interdit de fumer, de vapoter, ou de faire usage et/ou de distribuer des substances illicites dans le Studio.
- Les animaux ne sont pas admis au Studio.
ARTICLE 2. RÈGLES D’HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ
- Le port de chaussettes antidérapantes est obligatoire pour les cours de Pilates Reformer. Des chaussettes sont disponibles à la vente au Studio.
- Le port de chaussures de sport propres, non utilisées à l’extérieur, est obligatoire dans l’enceinte du Studio, en particulier dans l’espace l’Atelier.
- L’utilisation d’une serviette sur les appareils est requise. Les équipements (toutes les machines de l’Atelier, les Reformer et autres équipements du Studio, ainsi que les tapis et autres équipements de la Loge) doivent être nettoyés après chaque utilisation à l’aide des produits désinfectants mis à disposition.
- Après la douche, séchez-vous dans la zone humide du vestiaire afin d’éviter tout risque de chute.
- Il est interdit de se raser, de s’épiler ou d’effectuer tout soin corporel salissant dans les douches, sanitaires ou vestiaires.
- Vibe Club peut adopter des règles sanitaires additionnelles afin de se conformer aux consignes des autorités compétentes.
ARTICLE 3. RESPECT DE LA VIE PRIVÉE ET DE LA TRANQUILITÉ
- L’usage du téléphone est restreint pendant les cours.
- Il est interdit de filmer ou de photographier d’autres membres ou le personnel sans leur consentement explicite.
- Évitez de laisser tomber le matériel bruyamment et limitez le volume sonore.
- La violence verbale et/ou physique, le harcèlement et tout comportement inapproprié sont strictement interdits.
- Laissez les appareils disponibles pour les autres membres lorsque vous ne les utilisez pas activement.
ARTICLE 4. SANTÉ ET UTILISATION DES APPAREILS
- Ne pas utiliser de machine sans l’accord et la surveillance d’un coach. Assurez-vous de connaître la bonne utilisation des machines et accessoires. En cas de doute, demandez conseil à un membre de l’équipe.
- Prévenir le coach en début de cours si une blessure ou un problème physique vous limite afin qu’il puisse proposer des adaptations si possible. Respectez vos limites physiques. En cas de grossesse, fournissez un certificat médical d’aptitude avant toute participation à un cours.
- Vibe Club décline toute responsabilité en cas de dommage corporel découlant du non-respect de ces consignes, d’une mauvaise évaluation de vos capacités ou d’une utilisation inappropriée des appareils.
- Utilisez chaque appareil uniquement pour l’usage auquel il est destiné et remettez le matériel en place après utilisation.
ARTICLE 5. CONSIGNES CONTRE LE VOL
- Les effets personnels non nécessaires à la pratique doivent être rangés dans les casiers mis à disposition.
- Il est déconseillé d’apporter des objets de valeur. Vibe Club décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration.
- Les casiers doivent être libérés à la fin de chaque session. Les casiers non vidés en fin de journée pourront être ouverts par le personnel pour des raisons de sécurité et d’hygiène.
ARTICLE 6. DROIT À L’IMAGE
Des photographies et vidéos sont régulièrement réalisées au Studio à des fins de communication et de campagne marketing sur les réseaux sociaux et supports promotionnels de Vibe Club. En intégrant le Studio, le Client est informé de cette pratique.
Conformément aux articles 9 du Code civil et au RGPD, le Client dispose d’un droit d’opposition à l’utilisation de son image à tout moment. Pour exercer ce droit, il lui suffit d’en informer le Studio par écrit à l’adresse contact@vibe-club.fr ou à l’accueil. Sa demande sera prise en compte sans délai.
ARTICLE 7. MODALITÉS D’APPLICATION
Le présent règlement intérieur fait partie intégrante des CGVU de Vibe Club. Vibe Club se réserve le droit de le modifier ou de l’actualiser à tout moment.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par email à : contact@vibe-club.fr ou par téléphone au 06 52 00 70 60.
Merci de faire partie de la communauté Vibe Club !
